Ohiko galderak

OHIKO GALDERAK

Zein dira zure prezioak?

Gure prezioak alda daitezke eskaintzaren eta merkatuko beste faktore batzuen arabera. Prezio zerrenda eguneratua bidaliko dizugu zure enpresa gurekin harremanetan jarri ondoren informazio gehiago lortzeko.

Eskaera gutxieneko kantitaterik al duzu?

Bai, nazioarteko eskaera guztiek etengabeko eskaera gutxieneko kantitatea izatea eskatzen dugu. Birsaldu nahi baduzu baina askoz kantitate txikiagoan, gure webgunea ikustea gomendatzen dizugu.

Eman al dezakezu dagokion dokumentazioa?

Bai, dokumentazio gehiena eman dezakegu, besteak beste, analisi/adostasun-ziurtagiriak; Aseguruak; Jatorria eta esportazio-agiriak eskatzen direnean.

Zein da batez besteko epea?

Laginetarako, denbora 7 egun ingurukoa da. Masa-ekoizpenerako, epea gordailuaren ordainketa jaso eta 20-30 egunekoa da. Epeak indarrean jartzen dira (1) zure gordailua jaso dugunean eta (2) zure produktuen behin betiko onespena dugunean. Gure epeek ez badute funtzionatzen zure epearekin, mesedez, joan zure eskakizunak zure salmentarekin. Kasu guztietan zure beharrei erantzuten saiatuko gara. Kasu gehienetan horretarako gai gara.

Zein ordainketa-metodo mota onartzen dituzu?

Ordainketa gure banku-kontura, Western Union edo PayPal-en egin dezakezu: % 30eko gordailua aldez aurretik, % 70eko saldoa B/L kopiaren aurka.

Zein da produktuaren bermea?

Gure materialak eta eskulanak bermatzen ditugu. Gure konpromisoa gure produktuekin zure gogobetetzea da. Bermerik egon edo ez, gure enpresaren kultura da bezeroen arazo guztiak jorratzea eta konpontzea denon gogobetetze aldera.

Produktuen entrega segurua eta segurua bermatzen duzu?

Bai, kalitate handiko esportazio ontziak erabiltzen ditugu beti. Arrisku-ontzi espezializatuak ere erabiltzen ditugu salgai arriskutsuetarako eta balioztatutako hotzetan biltegiratzeko bidaltzaileak tenperatura sentikorrak diren gaietarako. Enbalaje espezializatuek eta ontziratze estandarrak ez diren eskakizunek kostu gehigarria izan dezakete.

Zer moduz bidalketa-tasak?

Bidalketa kostua salgaiak lortzeko aukeratzen duzun moduaren araberakoa da. Express modurik azkarrena da normalean, baina baita garestiena ere. Itsas garraioa da kopuru handietarako irtenbiderik onena. Merkantzien prezioak zenbateko, pisuaren eta bidearen xehetasunak ezagutzen baditugu soilik eman dizkizugu. Mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko.